Glosario

En el mundo del Marketing y el Social Media, a menudo utilizamos “palabros” con los que nos familiarizamos muy rápidamente y usamos de manera indiscriminada sin considerar que la gente que nos rodea no pueden comprendernos. Para dar respuesta a las preguntas que surgen sobre palabras, conceptos, siglas, etc… hemos creado esta sección, para que puedas acudir a ella en cualquier momento y resolver tus dudas.

¿Echas de menos alguna palabra en nuestro glosario?  Añádelo en los comentarios y entre todos conseguiremos un glosario de lo más completo.

A ————————————————————————————————————————–

B —————————————————————————————————————————

Blog: una web donde uno o varios autores comparten sus experiencias, vivencias o conocimientos, con una determinada frecuencia, con el objetivo de darlas a conocer públicamente.

Existen blogs de muchos tipos, tantos como temas podemos tratar en el día a día: viajes, informática, belleza, videojuegos, deportes, vivencias personales, etc.   

Blogger: Persona que dedica parte de su tiempo a escribir en un blog sobre uno o varios temas concretos.

Blogging: acción de escribir en un blog. Con frecuencia los profesionales hablamos de “blogging” como acción o como “herramientas de blogging” cuando queremos referirnos a aquellas plataformas o sistemas que nos sirven para crear un blog como Blogger (Google) o WordPress, por nombras las dos más utilizadas.

C ————————————————————————————————————————-

Community Manager/ CM: Es la persona encargada de gestionar los contenidos que se publican en las diferentes redes sociales y emitir mensajes en coherencia con una filosofía, visión y misión establecida previamente.  (artículo relacionado)

Content Creator: Creador de contenido para Redes Sociales, blog, etc.

Cool hunter: Cazador de tendencias. Es ante todo, un investigador social, con gran capacidad de analizar y cuestionar constantemente su entorno, todo ello dirigido a situarse un paso más adelante de la realidad presente. Su tarea se centra en observar y analizar lo que ocurre en el momento presente.

CPA: Coste por Adquisición de un nuevo usuario/fan.

CPC: Coste por clic. Normalmente las campañas de Facebook Ads se hacen a CPC porque resulta más rentable.

CPM: coste por mil impresiones

CPV: Coste por visualización. Mide la rentabilidad en entornos como Youtube.

CPL: Coste por Lead. Un Lead se refiere a la cesión de unos determinados datos por parte del usuario. Es un modo de contratación para una campaña digital. La principal ventaja es que el anunciante consigue elaborar una interesante base de datos de sus clientes y clientes potenciales.

D —————————————————————————————————————————

D.A.F.O o Análisis DAFO: Análisis que recoge las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que tiene una marca o empresa. Constituye el paso previo a la elaboración de una Estrategia. (articulo relacionado) 

E —————————————————————————————————————————

Estratega: persona que elabora una estrategia. El término viene del ámbito castrense donde el estratega era una persona encargada de pensar el mejor modo para ganar una batalla. Es la mente pensante. 

Estrategia: conjunto de acciones llevadas a cabo a fin de conseguir un determinado objetivo. 

En Marketing podemos usar diferentes tipos de estrategias según el objetivo concreto que estamos persiguiendo. Existe la “Estrategia de contenidos” vinculada a los Medios Sociales; “Estrategia de Medios” para referirnos a las acciones que se van a llevar a cabo en los diferentes medios de comunicación existentes; “Estrategia de comunicación” responde al cómo voy a conseguir llegar a la mente del consumidor y hace referencia al mensaje en sí; “Estrategia creativa”, “Estrategia empresarial”, etc.

Estrategia de Medios: la planificación y programación de los medios escogidos para llevar a cabo una acción publicitaria o campaña en función del tipo de mensaje, el objetivo perseguido o el target. 

Esta función es llevada a cabo por los planners.

Estrategia Creativa:

F —————————————————————————————————————————

Facebook:

Facebook Ads: Sistema de anuncios sobre plataforma Facebook que permite a los anunciantes realizar campañas de publicidad basadas en publicaciones en la red social. El anunciante decide un presupuesto para dicha campaña/anuncio, escoge el target que más le conviene (por medio segmentación), decide el mensaje a emitir y el timming.

G —————————————————————————————————————————

GRP: Gross Rating Point

H —————————————————————————————————————————

I —————————————————————————————————————————

Inbound Marketing: Acciones de marketing no intrusivas que buscan interactuar con el público objetivo saliéndose de los medios tradicionales, mediante la creación de valor (contenidos) y buscando la bidireccionalidad. Para llevar acabo el Inbound Marketing se utilizan herramientas como blog, perfiles sociales, vídeos, SEO, SEM, etc. 

Instagram: Medio Social basado en imagen donde se permite al usuario subir a la red imágenes y vídeos para compartir. 

En el año 2012 fue adquirida por Mark Zuckerberg, propietario de Facebook.

El perfil de usuario de este Medio social/ Red Social es mayoritariamente mujeres de hasta 45 años con interés en el mundo de la moda y la belleza, aunque últimamente, con las nuevas actualizaciones y prestaciones añadidas se está abriendo a un público mayor, convirtiéndose así en la red social con mayor crecimiento. 

Instagram Stories:

 

J —————————————————————————————————————————

K —————————————————————————————————————————

L —————————————————————————————————————————

Link:

Link Building:

LinkedIn: Red Social profesional. 

M —————————————————————————————————————————

Marca Personal: “Concepto de desarrollo personal consistente en considerarse uno mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales”. (ver artículo relacionado)

” El concepto de marca personal no trata de convertir a la persona en un objeto material; al contrario, trata de resaltar que es diferente y capaz de aportar su valor único e irrepetible” (ver artículo relacionado)

 

N —————————————————————————————————————————

Ñ —————————————————————————————————————————

O —————————————————————————————————————————

Outbound Marketing: llamamos así al marketing tradicional. Conjunto de acciones que se llevan a cabo para captar la atención o vender un producto en una única dirección. 

P —————————————————————————————————————————

Personal Branding: su traducción literal es Marca Personal.

Pinterest:

Plan de Medios: Documento donde se recoge la información relativa a medios que se van a emplear para la difusión de una determinada campaña, su timming o fechas concretas. Este plan establecerá los mejores medios a utilizar en cada momento en función de diversos factores.

Es una excelente herramienta de control que permite al profesional en todo momento saber qué se ha comunicado en cada momento para llevar a cabo una revisión de los resultados y valorar aquellas acciones/medios que han ayudado a lograr el objetivo propuesto y cuales no a fin de tomar decisiones futuras. 

Planificación de medios: es la disciplina de la publicidad que tiene como objetivo determinar la mejor combinación de medios para lograr los objetivos de una campaña de comunicación concreta bajo principios de rentabilidad.

Planificador:

PPC: Pago por clic

Q —————————————————————————————————————————

R —————————————————————————————————————————

Redes Sociales: Las RR.SS. son “puntos de encuentro” virtuales en que se dan cita personas y entidades con intereses comunes, favoreciendo la creación de comunidades y vínculos de diversa índole.  Tanto individuos como empresas/ marcas buscan en la redes sociales un modo de comunicar y generar conversación. (artículo relacionado)

ROI: son las siglas de Retorno de la inversión (Return on Investment). Corresponde al valor económico de las acciones de marketing realizadas. Mide, tras una determinada, acción el porcentaje de conversión conseguido. Se calcula ROI=(Beneficio obtenido-Inversión)/ Inversión 

Referral: o tráfico de referencia. En Analítica Web hace referencia al tráfico que llega a nuestra web por referencia (al hacer click en un enlace) desde otra. La herramienta Google Analytics recoge las diferentes fuentes de tráfico a nuestra web y las categoriza para decirnos en todo momento la procedencia de visitantes y el flujo, permitiéndonos obtener información muy valiosa. 

S —————————————————————————————————————————

SEO/ Search Engine Optimization: tráfico orgánico. 

SEM: Search Engine Marketing. Marketing de buscadores pagado.

Social Media: Medios Sociales

Social Media Manager/ SMM: Persona encargada de gestionar los medios sociales con que trabaja una empresa/marca. Es el encargado de crear, introducir y gestionar la estrategia en Medios Sociales. 

A diferencia del Community Manager, el Social Media Manager planifica mientras que el CM ejecuta. 

SMO: 

T —————————————————————————————————————————

Twitter: 

Tweet/ Tuit:

U —————————————————————————————————————————

V —————————————————————————————————————————

Viralizar: el efecto viral se produce cuando un contenido publicado en Redes Sociales suscita interés de muchas personas y comienza a propagarse por este medio. Sería como el boca-boca pero a mayor escala y donde la clave es la rapidez con la que se propaga/contagia, de ahí su paralelismo con un virus. Leer más 

W —————————————————————————————————————————

X —————————————————————————————————————————

Y —————————————————————————————————————————

Z —————————————————————————————————————————

Signos/Símbolos/Hashtags más frecuentes usados en redes sociales:

#

@

#FF

#FFBack

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